عودت کالا

با توجه به حساسیت کالاهای بهداشتی و رعایت مسائل مربوط به آن، امکان مرجوعی کالاهای فروخته شده پس از رسیدن به دست مشتری وجود ندارد، جز در مواردی که کالا معیوب، منقضی شده و یا مغایر با سفارش ثبت شده توسط مشتری باشد.

در مواردی که کالا توسط ناوگان حمل و نقل پاکارین برای مشتری ارسال می شود، مشتری می بایست کالا را بررسی نماید و در صورت مشاهده مغایرت و یا معیوب بودن از دریافت آن خودداری نماید.

در صورت استفاده از کالا، امکان انصراف از خرید یا پس گرفتن کالا مقدور نمی باشد.

پس از اطمینان لازم از داشتن شرایط مرجوعی کالای خود، با شماره ۴۶۱۴۰۲۷۷-۰۲۱ تماس حاصل نمایید و ایراد محصول خریداری شده با پشتیبانی فروشگاه اینترنتی پاکارین مطرح نمایید. پشتیبانی پاکارین پس از بررسی، راهنمایی های لازم را جهت مرجوعی یا تعویض کالا انجام می دهد.

عودت وجه مشتری

عودت وجه مشتری پس از دریافت کالا و تأیید فرایند مرجوعی صورت می گیرد. مبلغ مشتری بین ۵ الی ۷ روز کاری به حساب مشتری ارسال می گردد. دقت نمایید برای واریز وجه  می بایست شماره کارت یا حساب، با نام سفارش دهنده مطابقت داشته باشد.

ساعات تماس با بخش پشتیبانی پاکارین شنبه الی چهارشنبه از ساعت ۸:۳۰ الی ۱۷ و پنجشنبه ها از ساعت ۸:۳۰ الی ۱۲:۳۰ (به جز روزهای تعطیل) می باشد. واضح است که در صورت تماس غیر از ساعات ذکر شده، پشتیبانی پاسخگو نمی باشد.